Términos y condiciones

1. Generalidades
Al realizar una compra en Auto Accesorios JYW, el cliente acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será aplicable a partir de su publicación.

2. Devoluciones y Garantías
En Auto Accesorios JYW no realizamos devoluciones bajo ningún motivo, excepto en los casos en que el producto presente un defecto de fábrica. Si el cliente recibe un artículo defectuoso, deberá contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto para gestionar una solución. Es importante que el producto no haya sido instalado ni utilizado, y que se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, junto con su empaque original.

Para hacer valer esta política, por favor contáctenos con los detalles de la compra y evidencia del defecto (fotos o videos). Auto Accesorios JYW se reserva el derecho de evaluar el estado del producto antes de procesar cualquier reclamo.

3. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de diversas empresas de transporte. Los costos de envío se calculan al momento de realizar la compra y varían según la ubicación del destinatario. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío. Auto Accesorios JYW no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

4. Retiro en Tienda

Los clientes también tienen la opción de retirar sus pedidos directamente en nuestra tienda ubicada en San Ignacio de Loyola 1521, Santiago Centro. Para ello, es necesario coordinar previamente el retiro y presentar la confirmación de la compra al momento de recoger el pedido.

5. Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de diversas plataformas electrónicas y transferencias bancarias. Todos los pagos deben completarse antes del envío o entrega del producto. Auto Accesorios JYW garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros clientes al momento de la compra.

6. Atención al Cliente

Para cualquier duda, consulta o reclamo, los clientes pueden contactarnos a través de nuestros canales oficiales, donde estaremos encantados de asistirlos.